Si vous êtes complètement novice dans le marketing en ligne pour les petites entreprises, le démarrage peut sembler fastidieux. Et pour cause: le marketing en ligne est en constante évolution.

Pour vous aider à démarrer ce voyage d’une importance capitale pour les propriétaires de petites entreprises, nous avons décomposé tout ce que vous devez savoir sur le marketing en ligne pour les petites entreprises ainsi que les ressources que vous pouvez utiliser pour mettre en œuvre votre stratégie.

Mais d’abord, les bases.

Qu’est-ce que le marketing?

Cela peut ne pas être aussi évident que cela puisse paraître. Beaucoup de gens confondent le marketing en ligne avec la publicité en ligne. En réalité, la publicité n’est qu’un élément d’un plan marketing complet.

Les relations publiques, la planification des médias, la tarification et la distribution des produits, la stratégie de vente, le support client, les études de marché et la participation de la communauté font partie de plans marketing complets.

Beaucoup de ces composants se traduisent par des stratégies en ligne. Nous allons décomposer cela pour vous encore plus bas.

Marketing en ligne pour les petites entreprises: les bases

Considérez ces bases de lancement que vous pouvez utiliser comme base de votre stratégie de marketing en ligne pour les petites entreprises. Les résultats varieront d’une entreprise à l’autre, mais les informations glanées dans cette section seront utiles à quiconque.

Comprendre les besoins et objectifs précis de votre entreprise

Vos clients, prospects et partenaires sont la pierre angulaire de votre entreprise. Vous devez construire votre stratégie marketing autour d’eux.

La première étape du marketing consiste à comprendre ce que veulent vos clients, ce qui peut être difficile lorsque vous avez affaire à un public aussi diversifié.

Apprenez à connaître vos clients

Avant de vous lancer dans la stratégie de marketing en ligne pour les petites entreprises, il est important d’entretenir une conversation avec vos clients existants.

Comment ont-ils découvert votre produit ou service? Quel est le processus qui les a transformés de prospects intéressés en clients payants? Et à quoi vos clients attachent-ils de la valeur?

Ce que vous allez probablement entendre et trouver le plus convaincant sont des histoires sur la façon dont votre entreprise a résolu certains des problèmes les plus pressants de vos clients.

Il est également important d’obtenir des informations démographiques telles que l’âge, le sexe, l’emplacement, la profession et le rôle du ménage.

L’objectif ici est de découvrir qui sont vos clients principaux et d’approfondir le type d’expérience qu’ils recherchent en ligne.

Développer des personas client

Une fois que vous avez reçu les commentaires de vos clients, vous constaterez qu’il n’existe pas de client unique.

Chaque client a ses propres préférences, traits et besoins. Vos initiatives de marketing en ligne doivent atteindre chacun de ces segments de clientèle ou personnalités.

Un personnage client ou une persona correspond aux caractéristiques comportementales, démographiques et psychologiques de vos acheteurs.

L’objectif ici est de vous permettre de maximiser les outils en ligne pour atteindre ces différents clients. Heureusement, il y en a beaucoup.

Faire un plan

Vous serez en avance sur la courbe si vous vous préparez un plan marketing complet.

Ne vous contentez pas de jeter des objets au mur et de voir ce qui reste bloqué. La seule façon de vraiment tester votre succès est de le faire par une exécution et un suivi cohérents.

Alors, une fois que vous avez lu ce guide et déterminé ce que vous aimeriez faire, préparez un plan officiel que votre entreprise suivra et lancez-vous!